· Chand Lal · 初出： LinkedIn
GA4のAIトラフィック：ChatGPT経由の顧客が「Unassigned（未割り当て）」に隠れる理由
Shopifyによると、AI経由の注文は3.3倍に。しかしCHEQの調査では、AIリファラー付きのAI訪問は9件に1件だけ。「未割り当て」に入る理由と、今週やるべき3つの対策。
要点
Shopifyによると、AI経由の注文は3.3倍に増えました。ところがCHEQの調査では、AIのリファラーが付いているAI訪問は9件に1件だけ。残りはUTMトラフィックや「Unassigned（未割り当て）」に紛れています。
今週セットアップしておきたい3つのことをまとめました。セカンドオピニオンが欲しい方は、DMください。
カルーセル
Shopifyの発表内容
11月3日の2026年第3四半期決算説明会で、Shopifyは加盟店ストアへのAI経由のトラフィックが前年比2.6倍、これらのチャネルからの注文が3.3倍に増えたと発表しました。
レポートに表れない理由
CHEQは2026年8月19日〜10月18日に小売14社を追跡しました。AIのリファラー付きで届いたAI経由の訪問は、9件に1件だけ。残りはUTMタグ付きで届き、多くのアナリティクス設定では通常のUTMトラフィックか「Unassigned」（日本語版GA4では「未割り当て」）に分類されます。
つまりChatGPTなどが購入者を送ってくれているのに、チャネルレポートでは別の流入の成果になっているのです。
デスクトップ vs モバイル：3.9% vs 0.6%
AI経由の訪問者の購入率は、デスクトップで3.9%、モバイルで0.6%。人間の訪問者はデスクトップ1.6%、モバイル1.7%です。しかもAI経由の訪問者の86%はスマホから来ています。
AI経由の顧客は、導線が機能している場所ではよく買い、その大半は導線が機能していない場所に着地しています。合算の数字では、その両方が見えません。
今週セットアップすべき3つのこと
- AIチャネルグループを作る。 ChatGPT、Gemini、PerplexityなどのAI流入を、UTMタグ付きの訪問も含めて1つのチャネルにまとめます。
- デバイス別に分ける。 合算の数字は漏れを隠します。AIトラフィックをデスクトップとモバイルで分けて見ましょう。
- モバイルの商品ページを直す。 AIが人を送る先の商品ページこそ、モバイルの売上が失われている場所です。
セカンドオピニオンが必要？
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よくある質問
AIトラフィックが「Unassigned（未割り当て）」に入るのはなぜ？
AI経由の訪問の多くは、AIのリファラーではなくUTMタグ付きで届くためです。CHEQの調査ではAIリファラー付きは9件に1件だけで、残りは多くの設定でUTMトラフィックか「未割り当て」に分類されます。
ShopifyでAIコマースはどのくらい伸びている？
2026年第3四半期の決算説明会で、ShopifyはAI経由のトラフィックが前年比2.6倍、これらのチャネルからの注文が3.3倍と発表しました。
AI経由の顧客はコンバージョン率が高い？
デスクトップでは高く、小売14社で3.9%（人間は1.6%、CHEQ）。モバイルでは0.6%（人間は1.7%）と低く、しかもAI経由の訪問者の86%はスマホから来ます。
ChatGPTからの流入をアナリティクスで見えるようにするには？
ChatGPT、Gemini、PerplexityなどのAI流入を、UTMタグ付きの訪問も含めてAIチャネルグループにまとめ、デバイス別に分けて見ます。
まずどこから改善すべき？
モバイルの商品ページです。AIが人を送る先であり、AI経由の売上の多くが失われている場所です。
