· Chand Lal · publicado originalmente en LinkedIn
Tráfico de IA en GA4: por qué los compradores de ChatGPT acaban en «Unassigned»
Shopify: pedidos por IA 3,3x. Pero según CHEQ solo 1 de cada 9 visitas de IA lleva referrer de IA. Por qué acaban en «Sin asignar» y 3 arreglos.
Claves
Shopify dice que los pedidos impulsados por IA se multiplicaron por 3,3, pero CHEQ vio que solo 1 de cada 9 visitas de IA lleva un referrer de IA. El resto se esconde en el tráfico UTM o en «Unassigned».
Aquí tienes 3 cosas que yo configuraría esta semana. Escríbeme por DM si quieres una segunda opinión.
El carrusel
Qué ha contado Shopify
En su presentación de resultados del T3 2026, el 3 de noviembre, Shopify dijo que el tráfico referido por IA a las tiendas de sus comerciantes creció 2,6x interanual y que los pedidos de esos canales crecieron 3,3x.
Por qué tus informes no lo muestran
CHEQ siguió a 14 minoristas del 19 de agosto al 18 de octubre de 2026. Solo 1 de cada 9 visitas referidas por IA llegó con un referrer de IA. El resto llegó con una etiqueta UTM, y muchas configuraciones de analítica lo clasifican como tráfico UTM normal o como «Unassigned» (en GA4 en español, «Sin asignar»).
Así que ChatGPT y compañía te mandan compradores, y tu informe de canales le da el mérito a otro.
Escritorio vs. móvil: 3,9 % vs. 0,6 %
Las visitas referidas por IA compraron un 3,9 % en escritorio y un 0,6 % en móvil. Las humanas: 1,6 % en escritorio y 1,7 % en móvil. Y el 86 % de las visitas de IA llegó desde el móvil.
Los compradores de IA convierten bien donde el recorrido funciona, y la mayoría aterriza donde no. Una media combinada esconde las dos cosas.
3 cosas que configurar esta semana
- Grupo de canales IA. Junta ChatGPT, Gemini, Perplexity y otras fuentes de IA, incluidas sus visitas con UTM, en un solo canal.
- Separa por dispositivo. Las medias combinadas esconden la fuga. Mira el tráfico de IA en escritorio y en móvil por separado.
- Arregla las fichas de producto en móvil. Las fichas a las que la IA manda a la gente son donde se pierden las ventas en móvil.
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Preguntas frecuentes
¿Por qué el tráfico de IA aparece como «Unassigned»?
La mayoría de visitas de IA llegan con una etiqueta UTM en vez de un referrer de IA. CHEQ vio que solo 1 de cada 9 llevaba referrer de IA; muchas configuraciones clasifican el resto como tráfico UTM o como «Unassigned» («Sin asignar»).
¿Qué tan rápido crece el comercio con IA en Shopify?
En sus resultados del T3 2026, Shopify dijo que el tráfico referido por IA creció 2,6x interanual y los pedidos de esos canales, 3,3x.
¿Los compradores de IA convierten mejor?
En escritorio, sí: 3,9 % frente a 1,6 % de los humanos en 14 minoristas (CHEQ). En móvil, no: 0,6 % frente a 1,7 %, y el 86 % de las visitas de IA llega desde el móvil.
¿Cómo hago visible el tráfico de ChatGPT en mi analítica?
Crea un grupo de canales IA para ChatGPT, Gemini, Perplexity y otras fuentes de IA, incluidas las visitas con UTM, y sepáralo por dispositivo.
¿Por dónde empiezo a arreglar?
Por las fichas de producto en móvil: ahí manda la IA a la gente y ahí se pierden la mayoría de ventas referidas por IA.
