· Chand Lal · publicado originalmente en LinkedIn
Agentic commerce para marcas DTC: hype vs. realidad (agente IA de Zalando 2027)
Agentic commerce explicado: desde 2027 el agente IA de Zalando comprará por los clientes, pero solo el 18 % de los marketplaces está preparado. Qué deben hacer las marcas DTC.
Claves
A partir de 2027, el propio agente de IA de Zalando comprará en nombre de los clientes. Sin embargo, solo el 18 % de los marketplaces está preparado para agentes (BCG/Mirakl), y la brecha está sobre todo en los datos de producto.
Para las marcas DTC el trabajo empieza ya: feeds limpios, atributos estructurados, reseñas legibles por máquinas y un checkout preparado para agentes de IA.
